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1. ¿Cuándo espero recibir mi primera factura y cuándo debo pagar?
2. Programa de renovación automático
3. ¿Recibió mi pago?
4. Número telefónico gratuito del centro de atención al cliente
5. Ejemplar extraviado
6. ¿Cuándo vence mi suscripción actual?
1. Primera factura
Pregunta
¿Cuándo espero recibir mi primera factura y cuándo debo pagar?
Respuesta
Usted debería recibir su factura aproximadamente dos semanas después de haber colocado su pedido. Las fechas de pago varían y serán indicadas en su cuenta.
2. Programa de renovación automático
Pregunta
¿Tiene Selecciones un programa de renovación automático?
Respuesta
Sí. Tenemos un servicio continuo de suscripción para aquellos lectores que nos hagan saber que quieren recibir su suscripción por renovación automática. Este servicio continuo de suscripción ofrece mayor conveniencia y seguridad al saber que sus ejemplares llegarán todos los meses sin interrupción. Bajo las condiciones de esta oferta, continuaremos su suscripción cada año, hasta que usted solicite la suspensión del servicio, lo cual puede hacer en cualquier momento.
Nosotros les escribimos a los suscriptores actuales de la oferta a la revista de 12 meses, antes del vencimiento de su suscripción, invitándolos a renovar bajo el servicio continuo de suscripción. Si ellos aceptan esta oferta, nosotros automáticamente renovamos la suscripción anual. Cada año los suscriptores reciben una notificación justo antes de la fecha de vencimiento de su suscripción actual recordándoles sobre el servicio de suscripción continua y su derecho a suspender el servicio.
Selecciones garantiza la suspensión de la suscripción en cualquier momento que desee el cliente y el reembolso de cualquier saldo cancelado por ejemplares no recibidos.
3. ¿Recibió mi pago?
Pregunta
Acabo de recibir mi factura y no aparece información sobre mi último pago. ¿Recibió Selecciones mi pago?
Respuesta
Seguramente recibimos su pago después de haber impreso su nueva factura. Si usted desea confirmar que su pago ha sido aplicado, o si tiene curiosidad sobre el saldo de su estado de cuenta, puede acceder a su cuenta haciendo clic en Ver Mi Cuenta.
Usted necesitará su número de cuenta y código postal para poder acceder a su cuenta.
Su número de cuenta de 10 dígitos de la revista Selecciones se encuentra ubicado muy cerca de su nombre y dirección en la factura de la revista. El número de 10 dígitos de la cuenta es a veces precedido por las letras “SRD” y normalmente comienza con un cero. Si usted tiene la etiqueta de correspondencia de su revista, su número de cuenta está representado por los primeros diez dígitos después de las letras “SRD” ubicado encima de su nombre y dirección.
4. Número telefónico gratuito del centro de atención al cliente
Pregunta
¿Cuál es el número gratuito para llamar al Centro de Atención al Cliente de Selecciones?
Respuesta
Usted puede ponerse en contacto con el Centro de Atención al Cliente de Selecciones a través del 1-800-347-0005. Nuestro Centro de Atención al Cliente está abierto de lunes a viernes, 8 a.m. a 11 p.m. y los sábados de 8 a.m. a 8 p.m. hora del este.
5. Ejemplar extraviado
Pregunta
No he recibido mi último ejemplar. ¿Cómo puedo obtener una copia del ejemplar extraviado?
Respuesta
Si después del día 26 del mes usted todavía no ha recibido su ejemplar, usted puede solicitar una copia o extender su suscripción por un mes. Usted puede hacer eso en línea haciendo clic en Ver Mi Cuenta.
Usted necesitará su número de cuenta y código postal para poder acceder a su cuenta.
Su número de cuenta de 10 dígitos de la revista Selecciones se encuentra ubicado muy cerca de su nombre y dirección en la factura de la revista. El número de la cuenta es a veces precedido por las letras “SRD” y normalmente comienza con un cero. Si usted tiene la etiqueta de correspondencia de su revista, su número de cuenta está representado por los primeros diez dígitos después de las letras “SRD” ubicado encima de su nombre y dirección.
6. ¿Cuándo vence mi suscripción actual?
Pregunta
¿Cómo puedo averiguar cuando vence mi suscripción a Selecciones?
Respuesta
Usted puede ver en línea la fecha de vencimiento de su cuenta haciendo clic en Ver mi Cuenta. Usted necesitará su número de cuenta de diez dígitos y su código postal para poder ingresar a su cuenta.
Su fecha de vencimiento también esta impresa muy cerca de su nombre y dirección de cada revista que usted recibe. Por favor tome en cuenta que es posible que esta fecha de vencimiento no indique las suscripciones pagadas. Cuando una orden de renovación haya sido colocada, la fecha de vencimiento en la etiqueta será extendida aun si el pago no se haya recibido.
Su número de cuenta de 10 dígitos de la revista Selecciones se encuentra ubicado muy cerca de su nombre y dirección en la factura de la revista. El número de cuenta es a veces precedido por las letras "SRD" y normalmente comienza con un cero. Si usted tiene la etiqueta de correspondencia de su revista, su número de cuenta está representado por los primeros diez dígitos después de las letras "SRD" ubicado encima de su nombre y dirección.
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